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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347678
上汽大众途观L新车车门胶条轻触即脱落,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
门窗
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347676
零跑汽车D19行车中制动失控致撞墙,门店推诿拒担责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
中控屏故障
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
企业处理
QT347660
一汽大众速腾行车中仪表报各种故障且突发熄火,严重危及人身安全
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347656
广汽传祺E8 PHEV销售隐瞒车况出售喷漆修复瑕疵车,其拒绝提供交车检测记录涉嫌欺诈
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347636
红旗HS3 PHEV经销商出售库存车,要求退定金或换车
退换车
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347634
比亚迪-秦MAX EV经销商违规收预付款不退
其它
退款
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理(临时)
QT347630
方程豹钛7 EV新车后电机严重漏油,要求厂家彻查根源并合理补偿
动力驱动
驱动电机
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT347625
上汽通用别克E5新车车漆腐蚀,要求4S店换车或赔偿
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347620
吉利汽车星越L 4S店隐瞒车况出售库存展示车,要求退车退款遭拒
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
开具正规购车票据
完成
QT347614
吉利汽车星越L新车发动机内部藏有异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347610
奇瑞风云T7新车车身有划痕,售后服务态度差拒不处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347608
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347601
比亚迪海豹08EV新车前挡风玻璃有问题,厂家和4S店推诿不予赔偿损失
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347599
一汽大众ID.AURA T6厂家排产混乱,欺骗消费者
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定金与订单纠纷
排单插队/拖延交付次序
投诉人反馈(打分)
QT347589
深蓝汽车S07新车转向系统出现质量问题,4S店无法修复
底盘行驶
转向系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT347577
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347576
吉利汽车星瑞经销商把库存车当新车卖,欺诈消费者
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
投诉人反馈(打分)
QT347575
捷途大圣4S店私自给办理平安融资租赁且出售库存车,要求全额退车退款
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347553
极氪ZEEKR 9X交付新车被外来车剐蹭,门店欺诈拒绝退款
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347551
小米汽车-YU7官方未兑现给现车金融权益
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理