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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345721
小米汽车SU7天幕密封胶条多处不平整及缺失,交付中心拒绝返厂维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345713
魏牌摩卡厂家购车政策调整导致权益未兑现,影响按时交车
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
承诺不履行
按期交付车辆
投诉人反馈(打分)
QT345710
奇瑞艾瑞泽8 PRO新车变速箱电控偶发故障,门店查不出原因不予维修
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT345709
小米汽车-YU7商家单方取消订单并拒退定金
定金与订单纠纷
平台/4S无故取消订单
退还定金
企业处理
QT345691
零跑汽车B10行车切换倒档时自动跳P档锁死,4S店拒绝退车退款
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345685
蔚来汽车-ES8商家不退定金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT345679
名爵MG4新车后尾灯和贯穿灯出现裂口,4S店无人处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345670
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
退还定金
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT345663
一汽大众探岳新车天窗损坏,要求4S店作出合理赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345654
比亚迪海豹06DM 4S店操作失误致机油压力过低,要求退车退款
动力驱动
发动机
退换车
退款
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
投诉人反馈(打分)
QT345626
深蓝汽车L06充电预约异常,要求厂家给予说法
动力驱动
充电故障
退换车
企业处理(临时)
QT345612
广汽丰田赛那新车报故障灯,售后不给换车
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
退换车
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345610
北京越野BJ40增程新车漏油严重,厂家和4S店推卸责任不解决
动力驱动
驱动电机
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT345574
特斯拉-Model Y销售补贴承诺无法兑现且拒退订金
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT345572
理想汽车i6销售诱导交定金,要求退款遭拒
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT345566
小鹏汽车G7购车发票开错致无法领补贴,门店拖延不解决
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345560
比亚迪秦L EV智驾无故退出致高速事故,厂家推责不作为
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345559
上汽大众威然新车漏水及存在多项质量瑕疵,4S店拖延消极无人处理
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT345553
212 T01车内A柱前拉手处漏水,要求厂家补偿
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
完成
QT345539
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
完成