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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT348065
大众速腾刚提车1天半发现内饰有挂伤,4s店推脱责任,消费者该怎么维权
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT348060
ARCFOX极狐 极狐贝塔S3新车电机异响,4S店需拆车更换零件
动力驱动
驱动电机
退款
企业处理
QT348056
深蓝汽车S07方向机故障,4S店多次维修未解决要求退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT348055
一汽大众速腾经销商出售库存车及隐瞒贷款利率,欺诈消费者
退换车
退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT348052
小米汽车-SU7厂家拒绝退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT348044
一汽大众ID.AURA T6订单迟迟未获资源确认及排产信息,要求厂家尽快交车
定金与订单纠纷
排单插队/拖延交付次序
按期交付车辆
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT348032
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT348022
smart smart精灵#1新车空调蒸发器喷粉,厂家和门店拖延推诿不解决
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
退款
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT348015
一汽大众ID.AURA T6订单资源确认迟迟未通过,致排产交付遥遥无期
定金与订单纠纷
排单插队/拖延交付次序
按期交付车辆
完成
QT348011
深蓝汽车S07转向系统故障,4S店多次维修未解决要求退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT348006
理想汽车L8提车两天后降价一万元,要求补偿
补偿
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
企业处理
QT348004
上汽大众途观L新车车内出现大量活蚁及成堆死蚁,经销商拒绝沟通处理
退换车
其它
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT348003
东风日产NX8雨天车内漏水,要求4S店维修并赔偿
智能座舱及车身电气
门窗漏水
智能座舱及车身电气
雨刮故障
维修
补偿
完成
QT347996
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
更换故障零部件
完成
QT347990
深蓝汽车S07转向系统故障,4S店多次维修未解决要求退车退款
底盘行驶
转向系统
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347989
智己汽车-LS6销售私自锁单且拒不退预付款
退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
企业处理
QT347988
一汽大众-迈腾PHEV车辆无法使用纯电模式
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
投诉人反馈(打分)
QT347987
奇瑞新能源-QQ3 EV 4S店涉嫌低开发票违规且拒退购车订金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
低开发票金额
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347984
深蓝汽车S07转向机故障,门店虚报里程数据且拒绝提供检测报告
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347981
捷达M6新车电池底盘有划伤和自动雨刷继电器异响,严重影响驾驶安全
动力驱动
动力电池
轮胎及耗材配件
雨刮
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理