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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347171
长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车,要求退车或赔偿损失
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
企业处理
QT347170
上汽通用凯迪拉克-XT5 4S店大欺客不退还预付款
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347160
一汽大众-速腾空调喷铝粉
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
召回
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347156
北京奔驰GLC经销商交付故障车,厂家无法解决要求退换车
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
仪表盘
退换车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347150
远程汽车星享V销售不退定金,欺骗消费者
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT347148
ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT347142
理想汽车-L6厂商拒绝退定金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT347140
特斯拉Model Y新车车机系统故障,4S店拒绝退换车
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
整改道歉
退款
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347135
领克10经销商违法扣车及未兑现约定补偿,损害消费者合法权益
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347133
东风日产N7新车出现异响故障,4S店未给合理解决
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347132
智己汽车-LS6 4S店拒绝退还权益金
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347120
长安凯程-长安之星5车门缝隙过大和商家未返还置换补贴
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347110
理想汽车L6座椅加热无法关闭,售后多次维修无果
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
退款
企业处理
QT347090
名爵MG 07 PHEV贷款条款与商家事先协商的条件不符,要求退定金
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347073
理想汽车L6新车座椅加热无法关闭,4S店未给有效解决
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
召回
退款
企业处理
QT347065
比亚迪海狮05DM新车交付存隐蔽型瑕疵,厂商互相推诿拒绝更换原厂件
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347058
上汽通用五菱-宏光MINIEV提车后大幅降价
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347056
上汽通用五菱-宏光MINIEV提车后大幅降价
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347020
小鹏汽车-MONA L03商家交车严重延期且拒退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
企业处理
QT347018
东风途逸T7新车打不着火,售后不积极维修
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理