查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT348065 | 大众速腾刚提车1天半发现内饰有挂伤,4s店推脱责任,消费者该怎么维权 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT348060 | ARCFOX极狐 极狐贝塔S3新车电机异响,4S店需拆车更换零件 | 动力驱动 驱动电机 退款 | 企业处理 | |
| QT348056 | 深蓝汽车S07方向机故障,4S店多次维修未解决要求退车退款 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT348055 | 一汽大众速腾经销商出售库存车及隐瞒贷款利率,欺诈消费者 | 退换车 退款 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 | 企业处理 | |
| QT348052 | 小米汽车-SU7厂家拒绝退定金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 企业处理 | |
| QT348044 | 一汽大众ID.AURA T6订单迟迟未获资源确认及排产信息,要求厂家尽快交车 | 定金与订单纠纷 排单插队/拖延交付次序 按期交付车辆 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT348032 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT348022 | smart smart精灵#1新车空调蒸发器喷粉,厂家和门店拖延推诿不解决 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 退款 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT348015 | 一汽大众ID.AURA T6订单资源确认迟迟未通过,致排产交付遥遥无期 | 定金与订单纠纷 排单插队/拖延交付次序 按期交付车辆 | 完成 | |
| QT348011 | 深蓝汽车S07转向系统故障,4S店多次维修未解决要求退车退款 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT348006 | 理想汽车L8提车两天后降价一万元,要求补偿 | 补偿 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 | 企业处理 | |
| QT348004 | 上汽大众途观L新车车内出现大量活蚁及成堆死蚁,经销商拒绝沟通处理 | 退换车 其它 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT348003 | 东风日产NX8雨天车内漏水,要求4S店维修并赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 智能座舱及车身电气 雨刮故障 维修 补偿 | 完成 | |
| QT347996 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT347990 | 深蓝汽车S07转向系统故障,4S店多次维修未解决要求退车退款 | 底盘行驶 转向系统 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347989 | 智己汽车-LS6销售私自锁单且拒不退预付款 | 退款 定金与订单纠纷 定金不予退还 | 企业处理 | |
| QT347988 | 一汽大众-迈腾PHEV车辆无法使用纯电模式 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347987 | 奇瑞新能源-QQ3 EV 4S店涉嫌低开发票违规且拒退购车订金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 低开发票金额 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347984 | 深蓝汽车S07转向机故障,门店虚报里程数据且拒绝提供检测报告 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347981 | 捷达M6新车电池底盘有划伤和自动雨刷继电器异响,严重影响驾驶安全 | 动力驱动 动力电池 轮胎及耗材配件 雨刮 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |
