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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347438
一汽大众探岳新车方向机转向助力系统故障,要求退款退车
底盘行驶
转向系统
补偿
退换车
退款
企业处理
QT347429
比亚迪海狮07EV新车电池故障,4S店仅免费更换维修拒绝折价补偿
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347428
长安启源-Q05厂家拒绝退订车款
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347427
捷途汽车-自由者4S店拖延不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347420
比亚迪秦MAX DM新车出厂喷油器线束未接致高速失速,4S店四次检测均未发现致命隐患
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347418
比亚迪-元UP经销商拖延不退还购车意向金
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347408
比亚迪宋Ultra EV订车后厂家长期不交车,要求合理赔偿
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
按期交付车辆
企业处理(临时)
QT347395
长安启源Q05经销商不按期交车,要求退订金
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
投诉人反馈(打分)
QT347378
红旗天工08高速行车副驾车门有严重异响,售后查不出原因未解决
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退换车
完成
QT347364
华晨宝马5系氛围灯开裂,要求厂家召回处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
召回
投诉人反馈(打分)
QT347347
理想汽车L8新车整车电控系统瘫痪,要求商家予以换车
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347327
ARCFOX极狐 极狐贝塔T1自动泊车功能无法使用,4S店刷新程序后故障依旧
召回
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT347313
理想汽车L8门店服务体验严重不达标,要求退还定金
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347304
上汽大众途观L新车车门胶条轻触即脱落,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
门窗
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347303
菱势汽车-菱势黄金小卡PLUS刹车制动力不足和公里数表不准及电能回收失效
动力驱动
动力电池
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
补偿
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347301
奇瑞瑞虎8新车漆面爆漆,售后推诿拒担责
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347291
比亚迪海豹06GT新车车漆存在瑕疵,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347289
奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347287
一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票,要求退还差价
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
低开发票金额
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
投诉人反馈(打分)
QT347267
一汽大众-探岳新车方向机转向助力系统损坏
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
完成