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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347620
吉利汽车星越L广州吉利4S店隐瞒7个月库存特价展示车,调解只送两次保养,拒绝换车退车退款
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
精品问题
开具正规购车票据
未转出(审核中)
QT347619
比亚迪海狮07DM-比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
充电桩配套售后
配套服务承诺不兑现
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347614
吉利汽车星越L提车后发现发动机内部藏有死鸟异物,PDI检测形同虚设谁来负责
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347610
奇瑞风云T7新车车身有划痕,售后服务态度差拒不处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347608
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347601
比亚迪海豹08EV新车前挡风玻璃有问题,厂家和4S店推诿不予赔偿损失
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347599
一汽大众ID.AURA T6厂家排产混乱,欺骗消费者
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定金与订单纠纷
排单插队/拖延交付次序
结果审核
QT347589
深蓝汽车S07新车转向系统出现质量问题,4S店无法修复
底盘行驶
转向系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT347577
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347576
吉利汽车星瑞经销商把库存车当新车卖,欺诈消费者
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
投诉人反馈(打分)
QT347575
捷途大圣4S店私自给办理平安融资租赁且出售库存车,要求全额退车退款
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347553
极氪ZEEKR 9X交付新车被外来车剐蹭,门店欺诈拒绝退款
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347551
小米汽车-YU7官方未兑现给现车金融权益
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT347548
零跑汽车A10销售诱导下单且交车延期,要求退定金
整改道歉
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347547
比亚迪海豹06DM 4S店涉嫌捆绑销售及侵害消费者知情权,要求解除购车合同并退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
完成
QT347530
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347527
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常,厂家拒不正面回复
底盘行驶
转向系统
补偿
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347525
理想汽车L8新车HMI核心控制单元故障,要求厂家给予退换车或等额现金补偿
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347512
长安启源-Q05车辆下线时间被厂家随意推迟
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
按期交付车辆
投诉人反馈(打分)
QT347509
北京奔驰E级新车报制动系统故障,要求厂家退换车
底盘行驶
制动系统
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)