查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346063 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346062 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店无法彻底解决 | 动力驱动 发动机 召回 退换车 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346061 | 江铃福特领界行车中突发严重失速状况，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346060 | 奇瑞新能源奇瑞eQ车载充电机故障，厂家不给保修 | 动力驱动 充电故障 底盘行驶 制动系统 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346059 | 一汽大众探岳变速箱机电单元故障，4S店拒绝执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346058 | 零跑汽车B01新车底盘刮花致交车延期，要求4S店退定金遭拒 | 底盘行驶 车桥 退还定金 | 企业处理 | |
| QT346057 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车辆漆面多处起疙瘩，要求厂家修复处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT346056 | 比亚迪秦PLUS DM高速行车突发动力受限失速，4S店未彻底根除隐患 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT346055 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT346054 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT346053 | 比亚迪汉EV售后维修刮伤保险杠且修出新故障及代驾接管撞车，4S店拒绝赔偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 雨刮故障 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT346052 | 比亚迪宋Ultra EV交付车辆内饰与订单不符，厂家拖延不解决 | 补偿 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 | 企业处理(临时) | |
| QT346051 | 一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票，要求退还差价 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 低开发票金额 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346050 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346049 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346048 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，售后推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346047 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂，厂家不予索赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT346046 | 理想汽车-L7用车服务包过期未提醒致无法使用 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346045 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346044 | 上汽大众途观L车机APP功能缺失，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |