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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347925 | 大众途观L上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT347856 | 上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞护栏致报废但气囊未弹出，厂家推脱责任不作为 | 轮胎及耗材配件 气囊 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347852 | 上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞护栏致报废但气囊未弹出，商家推脱责任不作为 | 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 完成 | |
| QT347834 | 二一二越野车212 T01车辆多处原厂焊接位出现生锈，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 召回 退换车 | 企业处理 | |
| QT347822 | 小鹏汽车P7驱动电机出现原厂异响故障，厂家拒绝延保且不出具书面排查说明 | 动力驱动 驱动电机 整改道歉 其它 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347812 | 魏牌高山 PHEV购车两天后降价，厂家不予赔偿 | 补偿 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347809 | 一汽大众迈腾左前大灯爆皮，厂家态度恶劣拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347763 | 长安欧尚Z6 iDD新能源车辆出现各种质量问题，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347754 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347724 | 比亚迪元EV电池电芯故障，4S店拒绝索赔 | 动力驱动 动力电池 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347693 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347656 | 广汽传祺E8 PHEV销售隐瞒车况出售喷漆修复瑕疵车，其拒绝提供交车检测记录涉嫌欺诈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347653 | 北京现代朗动中控屏黑屏，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347590 | 长安UNI-T变速箱漏油，影响驾驶安全 | 动力驱动 变速箱 维修 | 完成 | |
| QT347561 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347540 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347538 | 东风日产天籁下摆臂胶套及座椅表皮开裂，4S店拖延不予质保更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347517 | 上汽大众凌渡天窗饰板开裂致顶棚漏水，厂家和4S店推脱不予处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347491 | 上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出，厂家敷衍推责不作为 | 轮胎及耗材配件 气囊 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347488 | 长安汽车-UNI-T后尾翼掉漆和后门把手爆皮脱落及大灯变黄 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 |