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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345302
比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车,要求赔偿
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345297
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345276
理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,厂家无售后服务
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345213
小鹏汽车MONA M03空调不制冷,售后需自费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345198
比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车,要求赔偿
补偿
召回
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345194
理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,要求厂家免费更换
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345165
广汽丰田威兰达方向盘多媒体按键失灵和卡片钥匙存隐患,要求厂家整改
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
整改道歉
企业处理
QT345148
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345147
理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,要求厂家免费更换
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345144
一汽奥迪A3后尾灯内部碎裂,厂家不管不问
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345141
小鹏汽车MONA M03空调不制冷,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345123
一汽奥迪A3后尾灯内部碎裂,厂家拒绝保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345087
理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,要求厂家免费更换
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345056
比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车,要求赔偿
补偿
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345041
小鹏汽车MONA M03空调不制冷,客服需自费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345023
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345011
小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
投诉人反馈(打分)
QT344982
理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落,厂家推诿拒绝质保
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT344957
一汽大众-速腾原车韩泰轮胎开裂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
完成
QT344956
一汽大众-速腾原车韩泰轮胎开裂
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
完成