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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347208
奇瑞新能源小蚂蚁更换故障电池后被告知取消质保,厂家迟迟无正面回应
动力驱动
动力电池
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347200
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347118
上汽通用别克君威高速行车空调异响及大灯起雾,厂家拖延至今未解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347109
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347103
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347095
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347049
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347042
一汽大众速腾变速箱异响,4S店多次维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347038
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片,至今未解决
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT346962
上汽通用别克威朗燃油模块故障,厂家以过保为由拒绝处理
动力驱动
燃油电控系统
维修
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346837
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346834
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346797
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346753
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346737
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346713
北京奔驰C级凸轮轴阀门螺丝滤网存缺陷,要求免费更换改良配件
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346692
零跑汽车C11车辆线路腐蚀,4S店不予保修
智能座舱及车身电气
线束
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346684
红旗H5车门漏水,4S店拒绝退换车
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
退换车
完成
QT346683
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家不予质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346671
上汽大众途观L行车中突发变速箱故障,要求厂家免费更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)