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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347353
吉利汽车帝豪GL帝豪GL倒车雷达系统故障
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347346
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
结果审核
QT347338
深蓝汽车SL03车辆出现多项重大质量故障及智能驾驶系统失效,要求厂家深度排查并出具检测报告
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
传动轴
退换车
退款
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理(临时)
QT347327
ARCFOX极狐 极狐贝塔T1自动泊车功能无法使用,4S店刷新程序后故障依旧
召回
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT347320
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347308
一汽奥迪A6L车机黑屏及连接手机异常和音响有异响,4S店维修数月未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
手机互联异常
补偿
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347302
吉利银河L6行车中智能巡航车道保持突然退出且无接管预警,导致车辆侧翻事故
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
投诉人反馈(打分)
QT347297
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347260
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常,厂家拒不正面回应
底盘行驶
转向系统
补偿
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347259
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常,厂家拒不正面回应
底盘行驶
转向系统
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347248
深蓝汽车S05倒车时雷达不报警和制动失效,导致车辆发生碰撞
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347247
沃尔沃亚太S60安全气囊故障灯频繁报警,售后态度傲慢不给退车
动力驱动
发动机
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
安全气囊故障
投诉人反馈(打分)
QT347227
乐道L60前摄像头成像模糊,门店售后拒绝质保
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT347226
智界R7智驾系统未识别前车致发生交通事故,要求厂家公开后台数据并赔偿损失
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347221
广汽丰田威兰达新车360全景影像和安全气囊故障,4S店拒绝退换车
退换车
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
投诉人反馈(打分)
QT347212
东风奕派007车辆故障频发,厂家推脱拒担责
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347209
领克08 EM-P新车激光雷达故障需召回,4S店不给补偿
补偿
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347196
北京奔驰E级导航辅助驾驶失控撞上护栏,厂家不作为无人处理
维修
补偿
退换车
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
企业处理(临时)
QT347194
领克900新车仪表出现安全气囊故障,4S店拖延不处理
补偿
退换车
退款
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
安全气囊故障
完成
QT347192
吉利银河E8车机黑屏和激光雷达失灵,4S店推脱拒担责
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)