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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347985
长安启源长安启源Q05长安启源Q05四轮定位后仍跑偏,工单漏记作业,OTA升级快充功率异常、哨兵模式故障未处理
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
OTA 锁功能/锁电
维修
整改道歉
未转出(审核中)
QT347984
深蓝汽车深蓝S07深蓝汽车
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347979
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
企业处理
QT347978
捷途山海T1车辆故障不断及底盘生锈,要求厂家退换车处理
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
雨刮
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
退换车
企业处理
QT347967
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
完成
QT347966
智己汽车LS6车辆频发故障存严重安全隐患,要求厂家退车
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
召回
退换车
退款
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347960
广汽本田皓影方向机召回维修后异响复发,4S店不给有效处理方案
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT347941
阿维塔07车辆异响需更换轴承,官方承诺补偿方案无故失效
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347927
乐道L60行驶过减速带有异响,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
企业处理
QT347923
深蓝汽车S07转向故障已多次维修未解决,要求厂家退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347922
深蓝汽车S07转向故障已多次维修未解决,要求厂家退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347906
蔚来ES8刹车异响严重,4S店无法解决
底盘行驶
制动系统
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT347900
一汽大众迈腾主驾驶座椅及方向盘掉皮,厂家和4S店相互推诿拒绝保修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347896
小米汽车SU7方向盘鼓包,售后拒绝质保
底盘行驶
转向系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347883
一汽奥迪Q5L Sportback前刹车盘锈蚀腐烂,导致刹车抖动
底盘行驶
制动系统
召回
企业处理
QT347882
广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,商家拒绝退定金
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
完成
QT347876
奇瑞新能源QQ3 EV车辆多处异响,4S店多次维修未果且修出新故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗异响
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修修出新故障
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347859
比亚迪唐L DM底盘数据问题导致轮胎偏磨,厂家推责需自费维修
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347858
领克01后轮前束参数严重超标致轮胎异常磨损,4S店不出具书面检测报告及拒保
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347845
特斯拉Model Y车辆出现多项故障,要求厂家免费维修并延保
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理