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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347985 | 长安启源长安启源Q05长安启源Q05四轮定位后仍跑偏,工单漏记作业,OTA升级快充功率异常、哨兵模式故障未处理 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 维修 整改道歉 | 未转出(审核中) | |
| QT347984 | 深蓝汽车深蓝S07深蓝汽车 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347979 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347978 | 捷途山海T1车辆故障不断及底盘生锈,要求厂家退换车处理 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 退换车 | 企业处理 | |
| QT347967 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 | 完成 | |
| QT347966 | 智己汽车LS6车辆频发故障存严重安全隐患,要求厂家退车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 召回 退换车 退款 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT347960 | 广汽本田皓影方向机召回维修后异响复发,4S店不给有效处理方案 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347941 | 阿维塔07车辆异响需更换轴承,官方承诺补偿方案无故失效 | 底盘行驶 传动轴 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347927 | 乐道L60行驶过减速带有异响,4S店多次维修未解决 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 | 企业处理 | |
| QT347923 | 深蓝汽车S07转向故障已多次维修未解决,要求厂家退车退款 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347922 | 深蓝汽车S07转向故障已多次维修未解决,要求厂家退车退款 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347906 | 蔚来ES8刹车异响严重,4S店无法解决 | 底盘行驶 制动系统 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT347900 | 一汽大众迈腾主驾驶座椅及方向盘掉皮,厂家和4S店相互推诿拒绝保修 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347896 | 小米汽车SU7方向盘鼓包,售后拒绝质保 | 底盘行驶 转向系统 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347883 | 一汽奥迪Q5L Sportback前刹车盘锈蚀腐烂,导致刹车抖动 | 底盘行驶 制动系统 召回 | 企业处理 | |
| QT347882 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障,商家拒绝退定金 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 | 完成 | |
| QT347876 | 奇瑞新能源QQ3 EV车辆多处异响,4S店多次维修未果且修出新故障 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修修出新故障 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347859 | 比亚迪唐L DM底盘数据问题导致轮胎偏磨,厂家推责需自费维修 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347858 | 领克01后轮前束参数严重超标致轮胎异常磨损,4S店不出具书面检测报告及拒保 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347845 | 特斯拉Model Y车辆出现多项故障,要求厂家免费维修并延保 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |
