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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347055 | 吉利银河银河星舰7 EM-i25款吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传 | 底盘行驶 传动轴 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 未转出(审核中) | |
| QT347047 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，涉嫌误导消费者 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 未转出(审核中) | |
| QT347045 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7虚假宣传龙鹰一号芯片与实车不符，实车搭载的是E021，欺骗消费者 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 刹车片 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 雨刮故障 补偿 召回 退换车 退款 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 自动变道失灵 | 未转出(审核中) | |
| QT347015 | 卡文汽车乐福仪表台异响和半轴漏油，厂家无解决方案 | 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 中控台 维修 补偿 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT347014 | 岚图汽车岚图泰山 PHEV方向盘跑偏，4S店多次维修无效 | 底盘行驶 转向系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT347000 | 广汽丰田赛那方向机有震动及异响，4S店需自费更换维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346991 | 长安锐程PLUS维修后方向跑偏和后轮吃胎，厂家推诿拖延无实质性答复 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346983 | AITO问界M7行车时底盘松散异响和车身摇晃及方向盘抖动，4S店多次检修未解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 车桥 底盘行驶 空气悬挂 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT346980 | 荣威RX5底盘生锈严重，厂家拒绝质保维修 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346961 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，要求解决 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 召回 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346958 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 动力驱动 动力电池 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346955 | 吉利银河-星舰7EM—i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346950 | 长城风骏5车辆PDF老化损坏，导致无法检车 | 底盘行驶 排气 维修 召回 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346948 | 奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故，厂家推诿拒担责 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346939 | 东风奕派007车辆故障不断，厂家推脱拒绝提供EDR数据 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 其它 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT346936 | 吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346933 | 吉利银河星舰7 EM-i高速行车失速和车机芯片降级，要求厂家解决 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT346932 | 吉利银河-星舰7 EM-i车企宣传车机芯片与实车配置不符 | 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 完成 | |
| QT346918 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传的不一致 | 底盘行驶 传动轴 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 召回 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346917 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片和转向异响 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) |