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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347328
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347317
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347316
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347291
比亚迪海豹06GT新车车漆存在瑕疵,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347269
比亚迪唐L DM经销商隐瞒车况出售展车,至今未给解决方案
退换车
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347265
方程豹钛7 EV新车天幕内层玻璃破裂,门店拖延不积极处理
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347261
比亚迪唐L DM经销商隐瞒车况出售展车,至今未给解决方案
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347171
长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车,要求退车或赔偿损失
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347148
ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT347120
长安凯程-长安之星5车门缝隙过大和商家未返还置换补贴
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347065
比亚迪海狮05DM新车交付存隐蔽型瑕疵,厂商互相推诿拒绝更换原厂件
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347063
吉利银河-星舰7 EM-i门店拒绝提供购车合同副本
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
投诉人反馈(打分)
QT347020
小鹏汽车-MONA L03商家交车严重延期且拒退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
企业处理
QT347017
比亚迪-宋Ultra DM销售迟迟不交车且不退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
按期交付车辆
企业处理(临时)
QT347012
比亚迪-大唐EV厂商迟迟不交车
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
按期交付车辆
企业处理(临时)
QT346994
比亚迪-宋Ultra DM订车后经销商拖延交车
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
按期交付车辆
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346952
深蓝汽车L06经销商出售库存车,欺诈消费者
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
企业处理(临时)
QT346778
红旗H5销售强制出售漆面存划痕瑕疵库存车,门店拒绝协商解决方案
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346773
比亚迪-海豹06GT经销商不按期交车且拒退定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)