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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345805 | 奔驰奔驰C级-购车当日发现严重质量问题，4S店拒绝退换且无解决方案 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT345802 | 大众途观L大众途观L质保期内拒保 | 动力驱动 发动机 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT345798 | 上汽大众途观L车机APP功能缺失，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345782 | 吉利帝豪S厂商不履行车机流量终身免费的承诺，欺诈消费者 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345778 | 特斯拉-Model Y销售补贴承诺落空且拒退订金 | 整改道歉 其它 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT345765 | 上汽大众-朗逸厂家拒不兑现官方保值回购权益券 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理(临时) | |
| QT345757 | 深蓝SL03车辆免费保养权益受损，厂家和门店相互推诿不解决 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345754 | 上汽大众途观L车机APP功能阉割，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345751 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后阉割车辆核心功能，厂家长期无回应 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345750 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后核心功能被恶意阉割，厂家处理遥遥无期 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345749 | 小鹏汽车MONA M03厂家恶意阉割车辆原有功能，侵害消费者合法权益 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345741 | 小鹏汽车P5购车后需自费升级标配辅助驾驶，厂家欺骗消费者 | 整改道歉 其它 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345740 | 小鹏汽车P7 OTA升级后阉割车辆核心功能，厂家虚假宣传及误导消费者 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 企业处理 | |
| QT345735 | smart-精灵#1销售不兑现购车承诺 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 按期交付车辆 | 企业处理 | |
| QT345722 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345713 | 魏牌摩卡厂家购车政策调整导致权益未兑现，影响按时交车 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 按期交付车辆 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345706 | 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345670 | 一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者，要求退订金 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 退还定金 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT345651 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345649 | 北京越野BJ40增程 4S店不退贷款返息钱，厂家推责不作为 | 其它 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) |