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深圳一场暴雨过后 盘点那些聪明的车企

万古
来源:汽车网评
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       历经5日暴雨肆虐的广东大地,终于在5月13日迎来久违的阳光。据不完全统计,这场突如其来的暴雨让广东的受灾人口达到了23531人,经济损失达8030.23万元。而对于汽车人来说,印象最深的,无疑是5月11的深圳特大暴雨,根据最新发布的数据显示,几大主要的保险公司在5月11日深圳暴雨过后,共接到水浸车案例5461起,估损合计4250万元。
        面对在暴雨中被水浸的爱车,浸水车的车主是既心疼又无奈。众所周知,水浸车的危害是十分巨大的。如果机动车被水浸没,极易导致车身部件生锈,缩短使用寿命,降低安全性能。比如水浸车会造成机动车的电线腐蚀、生锈,导致机动车在行驶过程中因短路而突然熄火、自燃,后果不堪设想。另外,水浸车辆的维修费用非常昂贵,基本上重度水浸车辆的维修费要占车价的50%以上,而且保险理赔会非常不顺利。
        针对深圳暴雨水浸 广丰东南连发客户关怀活动
        在深圳暴雨过后一天,小编的媒体群和微信朋友圈不少人都在转发一则“暴雨无情 广丰有爱”的信息。这引起了小编的注意,在信息中,广丰承诺,受水浸车困扰的广丰车主可将爱车送往就近的4S店,对于浸水车,将享受包括免费检测和二手车置换等服务内容。不少汽车媒体圈的人和车主都对广汽丰田的关爱行动点赞。
深圳一场暴雨过后 盘点那些聪明的车企
        其实这并不是广丰第一次开展针对自然灾害的车主关爱活动了,小编在百度查询发现,开展针对自然灾害的关怀活动,似已成为广丰客户售后服务的一项固定项目,每每灾害过后,广丰都会在受灾当地开展有关的关怀活动。
        无论是3月份浙江台州的冰雹肆虐,还是3月份的广东特大暴雨,广丰都有针对灾害,推出的一系列的车主关怀活动。“暖心”、“贴心的服务”……广丰的活动开展后,论坛和微博中,多数都是车主和网友肯定的声音。
        同样聪明的企业还有东南汽车。针对深圳暴雨的受灾情况,东南汽车连夜开会决策,星期一上午就出台补贴方案,成为第一个开展补贴方案的车企,根据东南汽车24小时应急补助方案,东南汽车将为旗下三菱和东南品牌全系因暴雨造成车辆损伤车主给予免费拖车、专门维修和免费汽车美容等一系列举措,也赢得了车主和部分网友的好评。
        汽车网评:暴雨过后 那些聪明的车企
        对汽车厂商而言,突如而来的暴雨就是一场危机考验,考验着他们是否具备一种快速应变的能力和意识,是否冷静观察并占据主动。
       从目前小编得到的消息来看,众车企在面对暴雨后,出现了两种泾渭分明的做法,一种是和广丰和东南一样,抓住机会,化灾难为商机,积极开展救援关怀心动,另一种则是事不关己高高挂起,未见任何作为。
        暴雨过后这些车企的关怀活动,虽说不是举手之劳,但也不是有多困难,最重要的,是做与不做,准备和不准备。类似水浸车这样既简单,又充满人情味的售后服务,不但让车主感到温暖,更让品牌充满了人情味儿。和车企的付出相比,这些雪中送炭的售后服务内容所带来的,无疑是客户满意度和忠诚度的大幅度提升。聪明的车企懂得将各种突发情况转化为自己品牌口碑的提升,那些“不聪明”的车企,你们懂了吗?
       面对暴雨水浸,汽车该如何应对?
       据广东气象局消息称,未来一周内,广东各地还将在频繁的雨水天气中度过,水围城的情况也许还将重现,然而,广大车主却没有应对“浸泡”的相关经验,当汽车不幸被浸泡时,变得手足无措,误操作比比皆是。下面教你一些应对的小窍门。
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       一、事先预防:
       水浸一旦发生,通常是成片成区,汽车即便停在露天,也不一定可以完全避免。不过,以下措施一定程度上能防范于未然:一是全面了解停车场,看是否有完善的排水设施,设计是否合理,之前是否出现过“内涝”现象。二是随时留意气象预报,如不是非得用车,建议在暴雨期间,将车停到地势较高的安全区域,自己打的出行。三是向保险公司资讯,购买相应险种,如自然灾害险,一旦被水浸,可以进行索赔。即使你的车没有被水浸到,也不代表就可安枕无忧。因为一旦有大量的浸水车需要维修,就需要大量零配件,此时偷车贼会蠢蠢欲动,请提高警惕,以防偷窃。
        二、浸泡时:
        1、冷静和接受现实
        汽车被水浸泡,第一是要冷静,不要冲动,接受现实,更不要企图进入车内,启动发动机冲出水区,以免对发动机造成二次损伤。只要水深超过一定高度,即便没有接近或超过底盘,也不要自行抢救,最佳处理方式是呼叫拖车救援。
        如果地下停车场正在被水淹,为生命安全着想,建议不要抢救为宜,在国外发生过地下停车场淹死车主的事例。
        2、预约三天内维修
        地震有黄金救援时间,汽车浸泡后也是如此,通常要在三天内联系好4S店或维修厂进行维修。发现车辆被浸泡时,第一时间致电熟悉的经销商,预约好时间,否则,时间一长,浸泡之后的电子线路容易生锈并进而产生更严重的故障。
        3、作必要的应急措施
        如果车停在露天且积水不深,但水位仍在上升,可以采取以下措施:一尽快拔掉蓄电池接头,降低短路几率。二将排气管塞住,如将报纸等软物质装入塑胶袋挤进排气管,降低损伤。三用千斤顶分别将四个轮子顶高,轮下塞入砖块垫高车身,避免被水浸泡。四用脱钩或铰链将车拴在栏杆、树木等固定物体上,因为水深超过一定高度,汽车会漂浮。五将车内地毯、座套、隔音棉等容易蓄水的配置拆掉,避免浸泡后产生材质变形、粗糙及异味产生。
        三、水浸后:
        1、避免多花冤枉钱
        当水退掉之后,到4S店维修,4S店在修理过程中会自行更换新零件,使得最终修复费用比你预估的还要高,为避免发生纠纷与麻烦,可以告知4S店,如需更换零件要先通知车主,并确认零件确实损坏,然后请4S店将损坏更换下来的零件保留以便查核,避免多花冤枉钱。
        2、考虑直接卖车
        假如浸泡超过引擎盖,又或是“莫顶之灾”,此时积水肯定进入发动机,必须进行大修,花费将是数以万计。
        并非每一辆车都购买全险。况且,汽车如此浸泡之后,是不可能完全恢复到浸泡之前的状态,最多修复到原本的7-8成,且日后发生问题的概率极高。所以,如果车辆已经使用很长一段时间,残值率已经不高,那么建议直接将车子处理掉,避免浪费时间和金钱。
        3、48小时内报保险
        如果车辆有购买全险,切记,一定要在48小时内报案,并保留现场,第一时间找保险公司的定损人员到现场取证,以免在理赔时出现分歧。
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