在现实生活中，相信很多人对于“订金”和“定金”之间有何区别弄不明白，两个读音完全相同的词语，当中却涵盖着两种完全不同的意义。在很多维权纠纷中，也正是因为合同双方或某一方对“订金”和“定金”理解不够深刻，才导致最后在维权时各有说辞。今日小编在汽车投诉网就了解到这么一宗案例，投诉人因为在交付订金时没有弄清楚该笔资金是“订金”还是“定金”，最后在希望退回这笔钱时变的困难重重。
案例回放：预购英菲尼迪QX50交3万元诚意金退订遭拒2013年12月15日，马先生在广州元都英菲尼迪4S店看中了一款英菲尼迪QX50，在问了大致情况后，4S店销售人员告诉马先生，只要马先生能够先支付3万元的诚意金，就能帮助马先生最低价购车。毕竟购买一辆几十万的汽车也不是一件小事，马先生想了想还是告诉销售员，这是和妻子一起买的车，内饰和颜色可能还要再商讨才能定下来。4S店销售人员回答说没有关系，到时候直接定下来是分分钟的事情，如果现在不预定，下次就不能最低价购车了。马先生不放心，还特意询问了销售人员，如果到时妻子没有看中，不想买这辆车，这3万元诚意金能不能够退还。4S店销售员一口答应绝对可以退还，并且还强调这只是3万元的诚意金。
在4S店销售人员的解释下，马先生就支付了这3万元的诚意金，并与4S店签订了一个购车定单。第二天马先生和妻子一同到4S店看车，马先生妻子在看完车后对车辆颜色不是很满意，4S店又为马先生重新介绍了一款车，可由于售价太贵，马先生还是放弃的。马先生于是希望4S店能够退回诚意金，可这时4S店却告诉马先生，已经签定了购车定单，如果现在退还定金，只能退换2万元，要想全部退还，要等到明年2月份。
感觉被忽悠的马先生十分不服气，由于之前在网络上了解到有汽车投诉网这么一个专门帮助车主维权的网站，于是在汽车投诉网上发表投诉，希望网站能够帮助自己协调处理这件事情。
投诉原文：广州元都英菲尼迪4S店不退诚意金QT63771
案例跟踪：车主/4S店各有说辞 厂家至今仍未回复
据小编了解，接到马先生的投诉后，汽车投诉网工作人员已第一时间将投诉原文转交给了英菲尼迪相关工作人员进行协调处理，然而截止到发稿为止，暂未在网站上看到英菲尼迪对此投诉有相关回复。随后汽车投诉网工作人员致电车主，了解到事情进展。
马先生告诉汽车投诉网，在签订购车定单之前，马先生并不知道这签订的合同就是购车定金，4S店一口答应能够退还这3万元，并且还强调这么大的公司，不会骗车主一分钱的，这个3万元只是诚意金而已。在这种情况下马先生才在购车定单上签的字，而且也没有针对购车单上的每一条协议都认真看个遍。谁知到头来4S店还是想白白黑走1万元，这令马先生无法接受。
马先生还说，这都到了年底，哪里都要用钱，如果4S店等到明年才愿意退还全款，那又有什么用，所以4S店一定要在年前还回这3万元才行。
为了弄清缘由，据悉，汽车投诉网针对此事也询问过广州元都英菲尼迪4S店，4S店相关工作人员告诉汽车投诉网，因为签订的购车单上有清楚的标明，如果要全部退回相关费用，需在明年2月份才可以，现在要想全部退还，只能缴纳一部分违约金。4S店工作人员还告知，在购车前一些细节在合同上都有说明，所以并没有欺骗车主。
汽车网评：分清“订金”与“定金” 避免购车维权纠纷
对于车主和4S店的说法到底孰真孰假，这里也无法分辨，在此需要提醒车主的是，要想购车时做到不吃亏，必须得弄清“订金”与“定金”之间的区别，而要想弄清“订金”与“定金”，先得看看二者的定义。
“定金”是规范的法律概念，是一种担保形式；而“订金”并非法律语言，没有明确的法律规定，在审判实践中一般被视为预付款。两者的法律效力也是完全不同的；
如果买方交付的是“定金”，那么买方违约则定金将卖方没收，卖方违约则必须向买方双倍返还定金；如果买方交付的是“订金”，那么不论哪一方反悔，卖方都只须原数退还”订金“。
打一个比方，如果车主在当初签协议时，交纳的30000元有明确为“定金”，那么车商违约时应当双倍返还，即为60000元。同样，如果车主违约，车商有权利没收这笔定金。
如果预付款项明确为“订金”，如果消费者改变主意不想买这辆车了，车商不能全部扣下订金，但车主要为违约付出一定赔偿金，具体数字由双方协商。车商如果违约，到时不能交车，首先要把订金足额退还给消费者，同时要付出一定的赔偿金额。赔偿数字同样由双方协商，一般情况下，如30000元订金违约期为1个月，可参考相应的银行利息。 这就是“订金”与“定金”二者之间的却别。
弄清区别之后，其实最主要的还是大家在购车之前签订合同时一定不能马虎。现在不少车行在销售旺季时能够接到很多购车订单，他们为了做成生意，并没有考虑到实际的供应能力之后，所以在订车时，车行就会给车主出具一张“预付款凭证”，简单注明金额、提车时间、品牌等内容，但唯独对违约责任等关键事项没有做规定。这对车主在遇到问题后维权十分不利。所以劝告准车主们，在购车之前一定要仔细阅读购车合同，并要求车行明确所交资金是“订金”还是“定金”，以免在出现问题后无理可据。
在以上案例中，正因为车主并不清楚交付的是“订金”还是“定金”，所以在出现问题后就算有理也说不清了。
