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红黑榜
发表投诉
-2分
华晨宝马 请宝马中国正视轮毂质量问题,轮毂高速开裂
华晨宝马
5系
2015-08-25
5.1万
0
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投诉人
宋
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT100258
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2014款 525Li 豪华设计套装
投诉时间
2015-08-25 16:37:50
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
浙江金湖
里程数(KM)
49000
购车时间
2013-12-22
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
宝马5系 2万公里轮毂变形,4万轮毂裂纹,正常吗
对宝马中国的推卸责任,对质量问题藐视的态度不满
上次投诉最终结果
客户车辆问题已解决。
请宝马中国正视轮毂质量问题,轮毂高速开裂
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT98968
宝马5系 2万公里轮毂变形,4万轮毂裂纹,正常吗
2015-08-03 18:56
QT98652
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QT96880
宝马5系“轮毂门”,轮毂变形120码抖动!
2015-06-03 14:18
QT96419
宝马“轮毂门”,轮毂变形120码抖动!刹车盘凹痕,刹车片裂纹!
2015-05-21 17:31
QT96098
宝马“轮毂门”,轮毂变形120码抖动!刹车盘凹痕,刹车片裂纹!
2015-05-08 20:31
加载更多
2015-09-22 10:57
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2015-09-22 11:07
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分,非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1505
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
202
次
发表最终结果
2282
次
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