专业的汽车质量投诉平台

-2分
宝马525轮毂高速裂纹,高速瞬间失压漏气
华晨宝马5系
2015-07-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT98474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-19 20:29:43
投诉地区
4S店名称浙江金湖
里程数(KM)49000
购车时间2013-12-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
最新事件进展。。。。。。。 最可怕的事情还是发生了,2015年7月13日,在诸永高速东阳服务区附件,楼主以120码速度行驶时,突然右后轮失压,漏气。勉强挨进服务区,拆下发现轮毂已经裂纹。多么可怕的事故,如果发现不及时,高速运动中若强烈制动,非常容易造成轮毂瞬间炸裂,后果不堪设想。 更可恶的宝马全国救援,以质量纠纷为由,需要楼主自行承担1500元拖车回杭州费用。宝马的救援居然针对事故免费,如果质量发生纠纷居然不免费救援。。。可悲。。 宝马还是一如既往的不正视自己的质量问题,拨打400电话一如既往的记录,机械似的的记录,从来不给解决方案,4S店只承担50%的费用,可悲的宝马质量与服务。。。。。。 宝马,你在你的客户受到驾驶中生命威胁时,你还是故若罔闻,实在是国际企业,大家风范。。。。
2015-07-24 11:22
最终结果
客户车辆问题已解决。
2015-07-24 15:14
最终结果
华晨宝马回复:客户车辆问题已解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-07-25
对宝马的处理不满意,要求赔偿拖车费用,退还购买新轮毂费用
华晨宝马数据统计:
投诉量1505
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202
发表最终结果2282
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有