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发表投诉
1分
一汽奥迪Q5 变速箱故障
一汽奥迪
Q5
2015-11-16
4.9万
0
收藏
投诉人
万
女士
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT104767
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2010款 2.0TFSI 技术型
投诉时间
2015-11-16 10:55:27
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳增特奥迪
里程数(KM)
99961
购车时间
2010-12-06
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱(固特异)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2010年加价买国产奥迪Q5技术版,2014年12月份出现抖车,遇红灯停车后出现耸车和倒挡无法使用,之后就显示变速箱故障,后4S店免费更换阀体,现在一年不到又出现变速箱故障,现在4S又说是要自费修理(换滤清器,变速箱油等)。要求彻底检查解决变速箱安全隐患。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT105795
奥迪Q5 变速箱故障
2015-12-04 17:40
QT105794
奥迪Q5变速箱质量有问题
2015-12-04 17:32
没有更多了
2016-06-06 00:23
最终结果
您好。经销商已经尽快联系客户,并主动为用户申请了优惠索赔。客户已于十二月上旬通过优惠索赔更换了双离合器,故障现已解决。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2016-06-06 12:48
最终结果
一汽奥迪回复:您好。经销商已经尽快联系客户,并主动为用户申请了优惠索赔。客户已于十二月上旬通过优惠索赔更换了双离合器,故障现已解决。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2015-12-04
2010年12月加价4万在深圳增特奥迪购买的车,2014年12月滑阀箱报警后,更换滑阀箱至今不到一年又出现耸车,顿挫,无倒挡,在奥迪Q5论坛上很多车主都是反映同样问题,我认为奥迪的双离合变速箱有严重的质量问题,很明显这款变速箱存在设计缺陷,现在却要消费者自己承担,是很不公平及不负责的,厂家应全面召回,换完不到一年又出现这种故障,现在4S说是离合器坏了,放在4S已经20天无人理会,我哪能折腾得起呀,一年换一个谁受得了,这款车存在严重质量问题,不论过了2年还是未过两年的。我跟同类问题Q5车主沟通过,跟换电脑板只是暂时性解决问题应该更换整个变速箱总成才能彻底解决问题。奥迪的问题变速箱主要7速DSG双离合变速箱,市区拥堵路段使用时,由于在制动,怠速过程中为了保证车辆不会熄火,离合器片处于半联动状态,长此以往会使变速箱过热自我保护,严重时将导致变速箱电脑及阀体损坏,滑阀箱是自动变速箱中控制油路的总成,内有很多很小的阀柱。弹簧.钢珠和一定数量的电磁阀(因车而异)若果把自动变速箱电脑板比作人的大脑的话,那么滑阀箱就是自动变速箱的心脏。损坏后最常见的问题就是变速箱冲击,打滑,跳挡时间不准,迟或早,甚至影响电磁阀的工作产生电子故障,锁档等,直至损坏变速箱。
车主
2015-11-19
2010年加价买国产奥迪Q5技术版,2014年12月份出现抖车,遇红灯停车后出现耸车和倒挡无法使用,之后就显示变速箱故障,后4S店免费更换阀体,现在一年不到又出现变速箱故障,现在4S又说是要自费修理变速箱和换滤清器等。要求彻底检查解决变速箱安全隐患。
车主
2015-11-18
奥迪Q5变速箱故障,行驶途中突然失去倒挡,动力也逐渐失去,上网一查,基本上Q5都有这个问题,仪表上显示变速箱故障,可以继续行驶(功能受限)没有R档,4S店说要自费不然就拖去别的地方修,要求免费维修
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-Q5-2010款 2.0TFSI 技术型投诉共计3次
QT104767
一汽奥迪Q5 变速箱故障
2015-11-16
QT105794
奥迪Q5变速箱质量有问题
2015-12-04
QT105795
奥迪Q5 变速箱故障
2015-12-04
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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