我于2009年3月16日订购大众的朗逸品轩版汽车,当时展车与销售手册(为2008年11月最新版)都是标注轮胎为米其林绿色节能205轮胎,但在09年7月5日我提车时,在当时没得到任何相关更改信息后,出于对上海大众的信任,我将车提走,后发现标配的米其林轮胎换成了韩泰。另外,副驾驶置物箱也由标配的带锁变成了没锁。
当我向大众售后投诉时,回复是两个品牌都是大众的指定供应商,只不过使用批次不同,而且特别强调宣传手册上写了大众有最终配置更改和解释权。 但米其林的市场价格为800--1100元左右,韩泰为500--700元左右。两个品牌无论价格还是档次都存在较大差距,况且我订购时给的所有信息包括我的认同都是米其林,况且品雅版是刚刚上市的新车,怎么可能仅仅一个月就更换配置!大众这样擅自进行调换,就是一种降低配置的欺诈行为,所给的回复也不能令人信服,如果是这样可以随意更改降低配置但价格却不调整的话,而且你们要保留所谓的最终解释权,请问大众你还能不能令广大消费者信服!轮胎这样的大配件,消费者还能看到,那么那些看不到的零件呢?我们不得不表示质疑和担心??
请上海大众必须给出一个合理的解释,我对朗逸的轮胎只认同我订购时所确定的米其林,必须进行调换。