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1分
奥迪Q3四驱技术型变速箱异响
| 投诉人 | 唐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT211204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-01-01 08:44:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长治市圆通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19800 |
| 购车时间 | 2013-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买后一个月发现车辆行驶中有异响，到4S店检查，没有查出异响位置。直至2015-03-16日查出是变速箱异响，随后更换变速箱。但是更换变速箱后两个月再次出现相同异响。4s店工作人员说这个问题长春厂家知道，但是没有相应的解决办法，目前无法解决。要求退换车。
车主相关投诉
2016-02-19 10:33
最终结果
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
2016-02-19 11:15
最终结果
奥迪回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
2016-04-09 16:20
最终结果
您好。经销商已经与客户取得了沟通，客户表示对座驾有其它安排，下次到店时再行处理，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
2016-04-09 16:20
最终结果
您好。经销商已经与客户取得了沟通，客户表示对座驾有其它安排，下次到店时再行处理，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
2016-04-11 10:35
最终结果
奥迪回复：您好。经销商已经与客户取得了沟通，客户表示对座驾有其它安排，下次到店时再行处理，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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