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1分
北京现代-北京现代ix35 现代发动机拉缸
北京现代ix35
2016-06-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT242509(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-15 15:41:55
投诉地区
4S店名称北现大连汇明店
里程数(KM)93000
购车时间2011-08-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机凉车异响非常严重,78000公里拆检发现拉缸,索赔中缸后异响没有消失,有急加油回火,发动机运转不平稳抖动,2200转时气门处异响,油底和正时壳漏油。在磨合5000公里后4s店给更换油底壳重新对正时。,更换新机油作为补偿,所以没有保养记录。发动机状态依然没有好转,还有异响。过了一个多月在4s店正常保养,更换壳牌5w40稠一点机油,凉车异响有点改善但是有很大的当当当~当声。在88000公里时4s店拆发动机给更换机油泵和链条时更换新机油。发动机异响还是存在没有多大改善,在90000公里时在华晨4s店更换的10w30稠一点的油,异响还是存在。经内窥镜检查发动机还是有拉缸痕迹。一直在打厂家电话反应问题,厂家根本不给解决问题,还以更换机油没登记为借口拒保。厂家怎么能以这样低级的借口来敷衍产品质量问题呢!现代15年之后偷偷改进发动机,已经说明之前产品有问题,g4kd发动机存在严重质量问题,好多车主通过索赔更换发动机部件,希望现代不让客户失望!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241677
北京现代ix35 发动机两次拉缸
2016-05-25 12:21
2016-12-06 14:31
最终结果
北京现代回复:特约店将核实车辆保养记录以及确认车辆是否存在异响,然后根据结果给出客户方案。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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