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-2分
长安福特-福克斯 厂商未有任何的回馈
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT242745(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-06-21 17:04:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建省丰吉汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2012-07-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯 发动机助力泵及转向系统漏油问题
我与2012年7月购买福特福克斯三厢，在初期的使用4S均未反应转向系统及助力泵有漏油事项，但在本次2016年6月的5万公里保养过程中，4S告知助力泵及转向系统均有漏油，无法维修需全部更换！并且转向系统漏油不维修仅更换！！！我在网上查询福特转向漏油的事件一直均有，至今未改善！！！
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
我的车已经放在4S店近2周，至今无任何人员跟我联系！4S店不联系，也没任何信息！我们真的不知道该通过哪些通道或手段可以保障我们消费者的权益！！
车主相关投诉
2016-06-23 16:25
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2016-06-24 14:44
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-06-27
福特车厂说已交待给4S店，4S回复需全额整组更换，最后只能自己出钱更换维修，不知道再拖下去，我什么时候才有车开，互相推脱，受伤的永远是我们消费者！！！感觉好无力！！！
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 手动风尚型投诉共计5次
长安福特数据统计:
投诉量5121宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13312次
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