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1分
长安福特-福克斯 4S无基本维修能力、推脱
长安福特福克斯三厢
2017-04-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT252339(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-20 19:21:57
投诉地区
4S店名称福建丰吉福特
里程数(KM)56000
购车时间2012-07-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、2012年新车在福州丰吉购买,车辆保养一直均是该4S负责维护,当初新车购买时本人加购原车导航,初期使用时均可采用蓝牙播放手机音乐,但近期在使用时蓝牙可以连接但一直无法播放音乐,2017.04.09到福州丰吉4S店保养时,工作人员告知导航无法播放音乐,因为导航没有自带播放软体,只能用U盘播放!请问现在都什么年代了,还会有导航是不可以播放蓝牙音乐的,而且真的没有办法解决吗?

2、车辆右后门的皮革脱胶,4S店也直接推脱无法维护,需另外自行到外面去做维护!

请问:以上事项是不是在福建丰吉均无法负责我们的车辆保养业务!我们是不是可以自行移转到其他4S店负责保养,保养履历该怎么提取!

2017-04-24 16:05
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-04-25 10:04
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5121
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13312
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