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上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
(陶先生)
上汽通用别克-英朗打方向时出现卡顿和异响的现象
(庹先生)
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发表投诉
1分
上海大众-明锐 车辆无故爆漆
上汽大众斯柯达
明锐
2016-08-04
4.9万
0
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投诉人
冯
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT244513
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2016-08-04 12:13:49
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
廊坊燕达斯柯达
里程数(KM)
35000
购车时间
2015-01-29
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上海大众斯柯达明锐无缘无故爆漆,2016年8月4日去的廊坊燕达4s店,要求索赔,工作人员答复说4s店只能喷漆,喷后就不是原厂漆了,硬度也不行,4s店达不到厂家的工艺,我的车在保中车辆出现问题,既然解决不了就要求退车!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT92949
斯柯达明锐新车变速箱异响!发动机漏油!上海大众不负责任!
2015-04-14 19:44
QT47567
菱悦发动机缺陷,摇臂脱落
2012-12-24 09:12
QT47550
菱悦发动机缺陷,摇臂
2012-12-24 02:12
QT46912
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2012-12-03 01:12
QT46913
菱悦气门摇臂缺陷
2012-12-03 01:12
没有更多了
2016-08-05 14:50
最终结果
关于贵网2016年08月04日转明锐客户冯先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题; 2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。 再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2016年08月05日
2016-08-05 17:06
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2016年08月04日转明锐客户冯先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题; 2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。 再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2016年08月05日
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4938
次
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