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发表投诉
1分
长安铃木-奥拓 方向异响
长安铃木
奥拓
2016-10-04
5万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
铃木
投诉编号
QT246460
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奥拓
投诉时间
2016-10-04 21:11:29
投诉地区
广东
茂名
4S店名称
茂名市京粤实业有限公司
购车时间
2014-03-09
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在2016年8月份的时候就出现这种现象了,8月份开去4S店检查过,师傅说是手刹造成的。过后我又发现不是了。原地打方向会异响,或低速打方向也会,但昨天去茂名亿泰检查,最终确定是方向机异响,但又说是正常的,只能这样开。对比过同款的新车,没有这个问题。我在网上也看到有视频是一样的故障。 为此,我致电800厂家客服,客服也只是说会转交当地4S店跟进,这就是踢皮球了,4S店都签字写明异响是正常了,还能怎么跟进?如果再叫我回4S店检查也是无用的,现象师傅都知道了,而且跟视频里的一样。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259074
长安铃木-奥拓 车辆侧裙被锈穿
2017-11-01 19:44
QT105964
长安铃木奥拓 加装的中控锁经常有问题
2015-12-08 16:08
没有更多了
2016-10-31 17:02
最终结果
长安铃木回复:经了解,该车转向时发出的声音,不属故障导致,建议用户可按服务站提出的解决方案实施。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2016-10-22
对4S的处理服务表示不满,检查确认,我跑了四趟。4S内部和处理就不能沟通好点吗?
多次投诉列表
累计针对长安铃木-奥拓-投诉共计3次
QT105964
长安铃木奥拓 加装的中控锁经常有问题
2015-12-08
QT246460
长安铃木-奥拓 方向异响
2016-10-04
QT259074
长安铃木-奥拓 车辆侧裙被锈穿
2017-11-01
长安铃木数据统计:
投诉量
927
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
88%
发表临时结果
3
次
发表最终结果
945
次
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