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上汽通用-爱唯欧 投诉江苏米兰4S店
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT248345(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-01 12:08:35
投诉地区
4S店名称江苏米兰汽车
里程数(KM)6000
购车时间2015-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是南京的车主,在2015年11月26日在南京大明路168-2号江苏米兰购买的雪佛兰爱唯欧1.4家用轿车,新车一年不到出现七八次启动打不着火,夏天也打不着,有时停几天就打不着火,需要搭火线搭火才能启动

于是我在电瓶质保期内,今年的11.12号去江苏米兰要求更换新电瓶,当时不是拖车拖去的,当时是搭火线搭着后开了三十多公里开过去的热车,当时开去直接进车间就检测,用什么他们店的电流表检测电瓶是满电的,不需要充电,试问一下,车子开了三十多公里,电瓶肯定电蓄满了啊。他们一直拖延已种种理由不肯再质保期内给我换新电瓶,因为没几天就过保了,后来车子开回去没几天就又出现打不着我,每次我都是用搭火线搭着启动,以为冬天天冷电瓶都是这样

后来因为工作忙不好请假,车子一直放在家里,29号准备出去办事,车子搭火线搭火都搭不起来,我叫的保险公司救援车拖,江苏米兰4S店不让我晚上拖过去,说车子晚上拖去坏了不管,让我早上拖去,这又耽误了我一天,我与30号早上一早用救援车拖去大明路江苏米兰店,当时是冷车,拖车拖去的,下车检测电视亏电严重,里面一点电都没有需要更换新电瓶,然后他们就说我过保几天了,不给我更换,我很郁闷

我新车一年不到,在一年使用过程中出现七八次打不着火,夏天也是,然后我知道电瓶有问题,在质保期内11月12号去要求更换新电瓶,这个新车电瓶存在严重的亏电现象,就是不存电,车子停几天就没电了,这可是大容量的电瓶,是60AH的电瓶,一个这么大容量的新电瓶,我正常开的使用过程中都不存电,有很严重的亏电不存电的质量问题,而且我这个车子是库存车,之前不好卖,放仓库很久了

我在维护属于我们消费者的应有的权利,希望相关部门核实,帮我处理,给我更换新的汽车电瓶。投诉上海通用南京江苏米兰新车电瓶有严重的质量问题

2017-03-21 11:20
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-21 11:21
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-21 11:22
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-21 11:23
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-21 11:24
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-23 15:15
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-12-01
我车子开了才6000公里,在电瓶一年两万公里的质保期内,我开了三十几公里去江苏米兰维修车间进行检测,当时开进去熄火不到三十秒就拿电流表给我检测是电瓶有电的,一般常识汽车开三十几公里这么长时间电瓶也蓄满电了,这个检测结果是很不准确的,他们是专业人员,也没有在当时让我把车留在店里停几天在检测,后来过保几天用救援车拖去检测显示电瓶一点电都没有,当时的车间维修人员说我车子是原厂电瓶能用三四年,换他们的电瓶一年就坏了,还说你这个车子开过来这么长时间,电瓶再没电也蓄满电了,检测不出来电瓶有没有电的,这是他们车间维修亲口说的,现在江苏米兰一直在拖延,从知道我快要过保一直拖着,现在我过保几天要我花七百多元换他们的电瓶。希望汽车投诉网能帮我处理这个黑心的江苏米兰4S店,更换新电瓶
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5042
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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