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发表投诉
-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题仍未得到处理,厂家推脱责任
东风雪铁龙
C4L
2016-12-23
4.8万
0
收藏
投诉人
贾
女士
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT249131
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2015款 1.8L 自动豪华版
投诉时间
2016-12-23 14:16:23
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
山东荣海雪铁龙
里程数(KM)
1000
购车时间
2016-10-19
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题
车引擎盖上表面一处漆面有缺陷,且存在用白漆点掩盖问题!
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
这车的喷漆实在太差了,目前已发现2处漆面黑点。并且厂家一直在推脱责任,4S店也不给出具处理方案,明明是他们的责任,他们还说是顾客的责任,卖了车什么都不管了,发动机制冷液管路也因商家的疏忽,造成管路泄露!给我带来很多麻烦和一定的经济损失!实在对该厂家及商家的服务失望!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT253964
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 汽车发动机有问题,漆面喷漆有缺陷
2017-06-22 23:20
QT250438
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题仍未得到处理,厂家推脱责任
2017-02-06 22:29
QT247987
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题
2016-11-21 19:36
没有更多了
2016-12-23 14:39
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2016-12-23 15:34
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-22
商家明知漆面有缺陷却掩盖后销售,至今未处理!
车主
2017-06-22
商家将漆面缺陷掩盖后销售,已多次找商家现场验车,至今未给予答复,厂家和4S店相互推脱,贵网站能处理吗?
车主
2017-02-06
本车前引擎盖外表面一漆面缺陷,表观特征明显(并且商家明知此缺陷,却掩盖后出售),系销售前漆面缺陷,掩盖此漆面缺陷的漆点经4s店-山东荣海建业投资有限公司售后人员刁阿敏清除后(清除前后都留存了照片和相关录音),露出和车漆色差明显且表面不平的缺陷点!事实确凿并且现有缺陷未处理,4s店已亲自检验此缺陷并将照片传给了厂家(当时告知我是厂家喷漆原因所致缺陷),现却不承认是商家自身的责任。商家故意掩盖缺陷后销售,说明其知道销售前存在缺陷,欺瞒消费者,推脱责任,性质恶劣,请厂家来人进行鉴定、处理!本人购车前对雪铁龙品牌满怀信心,而购车后商家的做法却让我们消费者寒心!!!作为弱势群体的消费者相信贵网站能全力维护良好的商业秩序!也相信社会会有一线光明!
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2015款 1.8L 自动豪华版投诉共计4次
QT247987
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题
2016-11-21
QT249131
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题仍未得到处理,厂家推脱责任
2016-12-23
QT250438
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车漆问题仍未得到处理,厂家推脱责任
2017-02-06
QT253964
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 汽车发动机有问题,漆面喷漆有缺陷
2017-06-22
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3702
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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