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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽大众-昊锐 车内有异味,原来是“黑心棉”惹的祸
上汽大众斯柯达
昊锐
2017-02-17
5.4万
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
高
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT250795
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昊锐
2009款 1.8TSI 手自一体 尊雅版
投诉时间
2017-02-17 10:39:24
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山庞大众辉
购车时间
2010-05-12
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我是2010年5月购买的昊锐尊雅版,买车至今车内一直存在异味,对空调管道等部位都进行过清洗,平时经常通风,更换脚垫都不能解决问题。前些天拆下后座准备更换地毯时发现地毯下用的止震垫是黑心棉,这里应该是主要的味道来源,要求斯柯达厂家给个明确说法解决该问题!车内异味已严重危害到驾乘人员的健康!
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT253093
上汽大众-明锐 厂家根本没有诚意解决问题
2017-05-23 13:47
QT252551
上汽大众-昊锐 厂家根本没有诚意解决问题,还不断愚弄消费者
2017-05-02 15:15
QT251856
上汽大众-昊锐 车内有异味,原来是“黑心棉”惹的祸
2017-03-27 15:02
没有更多了
2017-03-21 16:22
最终结果
关于贵网2017年02月17日转昊锐客户高先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-03-21
2017-03-22 16:36
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年02月17日转昊锐客户高先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-03-21
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-03-27
在我多次向斯柯达厂家投诉后,厂家一个客服工号7185的给我回了个电话,只是了解了一下情况,并没有实质性的解决。
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昊锐-2009款 1.8TSI 手自一体 尊雅版投诉共计4次
QT250795
上汽大众-昊锐 车内有异味,原来是“黑心棉”惹的祸
2017-02-17
QT251856
上汽大众-昊锐 车内有异味,原来是“黑心棉”惹的祸
2017-03-27
QT252551
上汽大众-昊锐 厂家根本没有诚意解决问题,还不断愚弄消费者
2017-05-02
QT253093
上汽大众-明锐 厂家根本没有诚意解决问题
2017-05-23
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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