专业的汽车质量投诉平台
-2分
上海汽车-荣威RX5 方向盘异响、减震极差，4S店态度让人无语
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT252488(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-28 19:54:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港金程 |
| 里程数(KM) | 7052 |
| 购车时间 | 2016-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-05-10 20:34
撤销成功:2018-05-20 20:34
车主相关投诉
2017-06-13 10:30
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心连云港全程维修站已经邀请客户再进站检测，客户表示同意。
2017-06-29 15:42
最终结果
上海汽车回复：我司授权经销商售后服务中心连云港全程维修站已经邀请客户再进站检测，客户表示同意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-08
纠纷仍然还在处理中，当地企业存在偷税漏税嫌疑，拒开发票，起初时让我支付维修款，我让其提供发票，企业表示发票是开给保险公司的，不能给我，且立场非常坚定，因而未付维修款。后经与保险公司沟通，保险公司确认不存在4S店所说的需要发票情况，已三次致电荣威客服总部，要求其协调当地公司提供付款方式，至今无人理会，亦无人声明是否已决定放弃收取维修款。给钱不要的行为让人费解，也让人笃定其偷税漏税嫌疑。无人调解的服务态度让人费解。我个人社交媒体上关于荣威的个人看法也开始出现有组织的评论，影响个人生活，更加让人费解。
车主
2017-08-08
纠纷仍然还在处理中，当地企业存在偷税漏税嫌疑，拒开发票，起初时让我支付维修款，我让其提供发票，企业表示发票是开给保险公司的，不能给我，且立场非常坚定，因而未付维修款。后经与保险公司沟通，保险公司确认不存在4S店所说的需要发票情况，已三次致电荣威客服总部，要求其协调当地公司提供付款方式，至今无人理会，亦无人声明是否已决定放弃收取维修款。给钱不要的行为让人费解，也让人笃定了其偷税漏税嫌疑。无人联系调解，服务态度亦让人费解。
车主
2017-07-27
服务理念使人无法理解，错了的事情避而不谈，坚持说过去的就让它过去了，车辆换了减震换了方向机的一个部件，症状明显改善，而之前无比坚定的说车辆没问题，要求说明无人理会。让我不要为难他们，在纠纷未解决的情况下坚持让我先付修车款，且在没意识到欠我踏板未归还的情况下，选择报警来逼我付款，否则要把车开回4S店，车放4s店已经3个多星期，故障、纠纷处理不好，还要人怎么信任。我要用车并打了欠条，他们尽然不同意，并且报警。警官处理意见是请他们将车留下。
车主
2017-07-01
在连云港得不到承诺的4s服务，要求退车并赔偿损失
车主
2017-07-01
在连云港得不到承诺的4s服务，要求退车并赔偿损失
车主
2017-07-01
在连云港得不到承诺的4s服务，要求退车并赔偿损失
车主
2017-07-01
在连云港得不到承诺的4s服务，要求退车并赔偿损失
车主
2017-07-01
在连云港得不到承诺的4s服务，要求退车并赔偿损失
车主
2017-07-01
最不满意
车主
2017-06-13
根本未处理，收到邮件发现，从武汉返回后无人联系我，怎么就处理完成了，包括第一次的也是
荣威数据统计:
投诉量2793宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
