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发表投诉
-2分
上汽通用五菱-宝骏610 转向系统出现问题
宝骏
610
2017-07-24
5.1万
0
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投诉人
黄
女士
投诉品牌
宝骏
投诉编号
QT254954
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
610
2014款 1.5L 自动舒适型
投诉时间
2017-07-24 17:30:15
投诉地区
广东
汕头
4S店名称
汕头市兴隆汽贸有限公司
里程数(KM)
22280
购车时间
2014-05-03
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽通用五菱-宝骏610 转向系统更换后使用两年,再次出现故障
车辆购买1年后,转向系统总成故障,助力消失,4S更换新转向总成,使用2年后,故障再次出现,转向异响,4S检查鉴定为零部件质量问题,需要车主自费更换,既然是质量问题,且更换后2年就再次出现问题,整车3年的质保,刚超2个月,而且按实际计算,更换后的转向使用实际年限为2年,不应该由消费者承担费用,强烈要求免费更换新转向系统
上次投诉最终结果
因用户配件已出保,服务站已解释政策,建议自费,敬请理解。
既是质量问题,一再强调车辆过保,有何意义,建议与消费者协商分担维修更换费用。务站说明是之前更换的总成零部件质量问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT255940
上汽通用五菱-宝骏610 请对质量问题负起责任
2017-08-17 11:28
QT254626
上汽通用五菱-宝骏610 转向系统更换后使用两年,再次出现故障
2017-07-14 15:13
没有更多了
2017-07-27 17:29
最终结果
配件已过保,敬请理解。
2017-07-31 10:45
最终结果
上汽通用五菱回复:配件已过保,敬请理解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-17
不要一再强调过保,请针对质量问题提出合理解释
多次投诉列表
累计针对宝骏-610-2014款 1.5L 自动舒适型投诉共计3次
QT254626
上汽通用五菱-宝骏610 转向系统更换后使用两年,再次出现故障
2017-07-14
QT254954
上汽通用五菱-宝骏610 转向系统出现问题
2017-07-24
QT255940
上汽通用五菱-宝骏610 请对质量问题负起责任
2017-08-17
宝骏数据统计:
投诉量
1573
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
77%
发表临时结果
852
次
发表最终结果
1901
次
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