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　 本人于2011年7月20日购买了，一汽大众迈腾1.4T精英型汽车，厂家和汽车销售商承诺这款车变速箱质保10年16万公里，我的车购买6年，行驶112803公里，两项数据均在质保期内，在2017年8月我的车出现故障，前进档只有1档和3档，无倒车档，与陕西鹰之杰店联系，他们让我将车托运至店内并承诺可以召回更换变速箱，并承诺拖运费由我垫付，随后给我报销，因为我的家在商洛商南县，车也在那里使用，本次拖运费就是3千多元，现在陕西鹰之杰不但不给我的车召回更换变速箱，拖运费也不给我报销，把我骗得真狠，天理何在。