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一汽大众-迈腾 变速箱在质保期内出现质量问题,4S店却不给保修
一汽-大众迈腾
2017-08-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT256063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-21 10:07:33
投诉地区
4S店名称陕西天一
里程数(KM)112803
购车时间2011-07-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我于2011年7月20日在陕西天一汽车销售服务有限公司购买一辆大众迈腾1.4T 精英型汽车,生产厂家与陕西天一汽车销售服务有限公司都规定这款车变速箱质保期为10年16万公里,在2013年8月24日,我的车被陕西天一汽车销售服务有限公司缺陷汽车产品召回,召回代码:35C1 召回描述:DQ200机电单元更换,在2017年8月我的车在行驶中,前进档位只有1档和3档,无倒车档位。截止2017年8月我所购买的大众迈腾1.4T精英型汽车,只有6年时间,行驶112803公里,以上两项数据均未超出质保期,但陕西天一汽车销售服务有限公司拒不承认,拒绝赔付。
2017-10-18 15:32
最终结果
一汽大众回复:联系用户,用户表示问题已经解决
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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