投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT257482(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-26 10:37:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福清一汽大众 |
里程数(KM) | 26800 |
购车时间 | 2014-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆于2014年9月22日购买,车辆使用不到1年(不到10000公里)就出现加油门底盘异响的情况,具体表现为行驶过程中完全放掉油门等转速掉到1000转以下,再加油门有哐一声的异响。
于2015年以来开始多次找当地的4S店及打厂家售后电话,期间曾经找过当地12315工商部门,工商部门也证实了异响的存在,但4S店却推脱给厂家,厂家说找当地4S店,以4S店反馈为准。现在响声越来越大,加放油门都会出现异响,而技术经理却否认了。多次打厂家投诉电话,问题也没有得到解决,现在技术经理又改口说以他多年维修经验,属正常情况。服务监态度恶劣,说厂家没有技术指导他们没有办法解决。