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1分
东风乘龙有共振问题，河北承德4s店不予处理，多次出尔反尔，欺骗车主。
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT26152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-07 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德冀东霸龙4s店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2010-06-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主于2010年6月9日在承德冀东霸龙汽车有限销售公司购买了一辆乘龙牌LZ23301QEH重货车，发动机号：1610C066342；车辆识别代号：LGGX5DF5XAL512877；该车上牌号为冀HF8105；购买该车后当日，原告就发现该车行驶至时速40-50公里时，感觉到明显抖动。两个月后暨2010年8月14日又出现了低挡震颤，致使装载后根本无法行车。于是在内蒙古霍林郭勒市4s店换了鸡爪子、变速箱、转动轴等无果。无奈之下，车主返回购买地承德在承德维修站又分别更换了大架子、转动轴、吊件、鸡爪子垫、变速箱等。后车主由于2010年10月12日回到内蒙古。大约两天后故障再次出现，霍林郭勒市4S店出示质量报告，请求厂家处理，可至今无人问津。车主的车不能工作，又要交贷款，实在是没办法了。敬请315的帮助，谢谢！急切期待！
车主相关投诉
2011-03-08 10:03
最终结果
东风柳汽回复：
客户己提起诉讼，鉴于纠纷已进入诉讼，我们尊重法律，相信法院会依法审理、裁决，最终也会有一个解决的方式。
汽车投诉网回复：
鉴于目前双方纠纷已经进入法律诉讼程序，汽车投诉网作为一个协调平台已经缺乏继续调解的意义。因此，我们希望车主应将重心放到收集证据方面，以便在庭审时可以作更有利的说明。同时我们也希望车主能够及时将相关庭审进度、庭审情况及时向我们反馈，以便我们协调当地媒体予以跟进！
客户己提起诉讼，鉴于纠纷已进入诉讼，我们尊重法律，相信法院会依法审理、裁决，最终也会有一个解决的方式。
汽车投诉网回复：
鉴于目前双方纠纷已经进入法律诉讼程序，汽车投诉网作为一个协调平台已经缺乏继续调解的意义。因此，我们希望车主应将重心放到收集证据方面，以便在庭审时可以作更有利的说明。同时我们也希望车主能够及时将相关庭审进度、庭审情况及时向我们反馈，以便我们协调当地媒体予以跟进！
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2744宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4404次
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