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-2分
上汽通用-英朗 高速行驶方向盘卡顿
上汽通用别克
英朗
2018-02-04
4.9万
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返回主投诉:
【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT264201
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
英朗
2015款 15N 手动精英型
投诉时间
2018-02-04 16:27:33
投诉地区
山东
济南
4S店名称
山东鸿发森岳别克
里程数(KM)
24100
购车时间
2015-06-30
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
方向在高速行驶时,特别是跑高速,方向盘微调不会动,动的时候幅度很大,类似于钟表指针,寸动,并不是匀速调整,每次都是左边一下立马需要右边一下来调整,在高速上跟跳舞一样,极大的增加了行车安全隐患,转向助力特别重,4S店解释这款车都这样,我的车比别人的车转向重的不是一点点,发动机在转速2000的时候会有异响,关键是时有时无,4S店给出解释,属于正常情况
返回主投诉:
【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT265905
上汽通用-英朗 转向卡滞,更换转向柱,出现新问题
2018-03-13 09:06
QT265549
上汽通用-英朗 方向盘转弯后不会自动回正
2018-03-07 12:28
没有更多了
2018-03-06 01:29
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-15
跟换转向柱,现在是转弯方向盘不会自动回正,不处理我就一直投诉,再不处理就打12315
车主
2018-03-13
卡滞解决了,因为更换转向柱出现了新问题,转弯后方向盘不会自动回正,已经造成了安全事故,车辆撞了护栏一次,车辆刮蹭一次,开到马路牙子上面一次,不确定后面还会不会出现别的事故,强烈要求售后服务
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2015款 15N 手动精英型投诉共计3次
QT264201
上汽通用-英朗 高速行驶方向盘卡顿
2018-02-04
QT265549
上汽通用-英朗 方向盘转弯后不会自动回正
2018-03-07
QT265905
上汽通用-英朗 转向卡滞,更换转向柱,出现新问题
2018-03-13
涉及【
上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况
】的集体
进入集体投诉(83宗)
涉及品牌:
别克
涉及车系:
英朗
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8036
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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