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1分
上汽通用-英朗 方向盘转弯后不会自动回正
上汽通用别克
英朗
2018-03-07
6.1万
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返回主投诉:
【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT265549
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
英朗
2015款 15N 手动精英型
投诉时间
2018-03-07 12:28:56
投诉地区
山东
济南
4S店名称
山东莱芜鸿发华贸汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
25388
购车时间
2015-06-30
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
因高速行驶时方向盘卡滞,更换方向柱,卡滞问题解决,然后出现转弯或调头时轮子不会自动回正,跟没更换之前完全不一样。行驶转弯时按照原来驾驶习惯,造成车辆开到马路岩石上,对行车安全造成威胁,方向盘比更换之前扭矩增大,以前方向打死也就一圈半多一点,现在接近两圈。打死后存在碰撞的声音,不知道碰撞的哪个位置,对转向机使用存在安全隐患。
返回主投诉:
【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT265905
上汽通用-英朗 转向卡滞,更换转向柱,出现新问题
2018-03-13 09:06
QT264201
上汽通用-英朗 高速行驶方向盘卡顿
2018-02-04 16:27
没有更多了
2018-03-29 15:55
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2015款 15N 手动精英型投诉共计3次
QT264201
上汽通用-英朗 高速行驶方向盘卡顿
2018-02-04
QT265549
上汽通用-英朗 方向盘转弯后不会自动回正
2018-03-07
QT265905
上汽通用-英朗 转向卡滞,更换转向柱,出现新问题
2018-03-13
涉及【
上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况
】的集体
进入集体投诉(83宗)
涉及品牌:
别克
涉及车系:
英朗
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8036
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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