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本田-冠道 发动机机油里面有浓烈的汽油味，并且机油增多
返回主投诉:【广汽本田 发动机机油量无故增多】
| 投诉人 | 贾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT269138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-11 08:38:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京广本亦庄 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当第一次出现发动机机油量增多的情况，并伴有强烈的汽油味的时候，就同4s店联系，4s店回复说是不影响使用。但是，在使用中第一次不到5000公里就提示更换发动机油，第二次不到10000公里就提示更换发动机油，现在是第三次刚到12000多公里，就提示更换发动机机油，并且发动机油里面有强烈的汽油味和机油增多现象并没有得到缓解，期间我和经销商多次联系，经销商只是让我等待，一直没有处理结果。目前东风本田的机油增多事件已经开始召回，为什么广汽本田不召回？！对消费者所投诉的问题置之不理！不予处理！
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2019-08-12 10:51
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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