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三菱-欧蓝德(进口) 汽车沙发填充物使用劣质材料导致车内异味浓重
三菱(进口)欧蓝德
2018-08-08
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投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT270782(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-08 12:55:51
投诉地区
4S店名称湖南星宏汽车
里程数(KM)35000
购车时间2015-03-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在2015年3月份在长沙县中南星宏4S店购买了1台进口三菱欧蓝德2.0汽车,裸车价格19万。当时新车有刺鼻,刺眼睛的气味,乘坐久了头晕作呕,我一直以为过段时间气味就会消散,但到现在过去了3年5个月,刺鼻、刺眼睛的气味仍然存在。在这3年多时间里,我多次向4S店反应,他们都敷衍过去。

2018年8月5日,我在马王堆汽配市场福星汽车音响店咨询怎么消除异味,该店老板和店内维修工上车闻到气味是从沙发处发出的,于是他们提出拆除沙发,密闭汽车,用排除法检测异味。当天下午将沙发全部拆除,用风扇对汽车内部吹风,再密闭汽车。第二天上午再进入车内,气味已消失大部分。由此通过排除法,可以推断汽车3年不散的异味就是汽车沙发劣质填充物发出来的。

8月6日我找4S店,但他们继续敷衍了事,19万买的车,尽然如此毒害消费者,3年来对我和我家人身体造成了严重伤害,现在我视力下降严重,白发,失眠等。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272312
三菱-欧蓝德(进口) 车内异味浓重
2018-09-17 22:09
2018-08-10 09:28
最终结果
广汽三菱回复:我司会尽快为客户索赔沙发总成处理。
投诉人打分
1分,满意
三菱(进口)数据统计:
投诉量52
完成率为98%
回复率98%
满意度为96%
发表临时结果39
发表最终结果49
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