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1分
三菱-欧蓝德(进口) 车内异味浓重
三菱(进口)欧蓝德
2018-09-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT272312(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-17 22:09:46
投诉地区
4S店名称湖南星宏汽车
里程数(KM)36000
购车时间2015-03-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在2015年3月份在长沙县中南星宏4S店购买了1台进口三菱欧蓝德2.0汽车,裸车价格19万。当时新车有刺鼻,刺眼睛的气味,乘坐久了会头晕作呕,我一直以为过段时间气味就会消散,但到现在过去了3年5个月,刺鼻、刺眼睛的气味仍然存在。在这3年多时间里,我多次向4S店反应问题,他们都敷衍过去。我通过拆除座椅的排除法,可以确认是前后座椅填充物发出的刺鼻气味。8月初投诉到网上后,4S店为消除影响仅仅更换了后排座椅。前排座椅和后排是同一填充材料的,同样发出刺鼻的气味,对4S店这样处理问题只处理一半的态度表示强烈不满,强烈要求前排座椅也要更换。

2019-03-27 08:35
临时结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2019-12-11 10:43
最终结果
广汽三菱回复:用户问题已联系处理。
投诉人打分
1分,满意
三菱(进口)数据统计:
投诉量52
完成率为98%
回复率98%
满意度为96%
发表临时结果39
发表最终结果49
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