投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT270989(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-13 19:58:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海福成汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2015-01-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本着对福特的信赖,2015年1月在福成购买一辆福克斯1.6A08的车,在车里行驶5千公路汽车开始抖动,16年17年更换两个离合器,换就换吧,可万万没有想到。
在更换第二个离合后,汽车开始出现异响,开到6万时无法提无法提速行驶,拿到福成4S检测变数箱出了问题,要个人承担维修费用,不过4S店愿意打个折扣。
当时还想这家4S店怎么这么好,还心存感激。 回家跟家人一说原来从检测后4S就知道自己车的通病癌症,于是就网上扒拔我并非个案,这款福克斯打从娘胎出来就是产品设计缺陷,当初的更换离合器只是解决燃眉之际,如今变数箱坏了违背商业道德福成汽车销售服务有限公司就把责任推给消费者,企图让消费者买单,延保也不承认了。
真不敢想开到8万时还有哪里会坏,通过多次与经销商沟通,要我承担三分之一的费用,理由就是没有及时更换变数箱油,好牵强的解释,我两次在你们店更换离合器作为4S店你们怎么不提醒我,以更换油作借口。
想想都笑死了,更可笑的是这家经销商以车子不是在她们4S店买的不会理赔要我把车开走,车主停留4s售后多十多日问题仍没有解决。
作为车主,我现在更多的要求也不想提,只要你4S帮我更换新的变数箱,更换后按照你福特公司正常延保,可是多次协商无果。
这样的解决方法真让我灰心,当初来买车的时候服务好的就差跪地上了,现在却百变无赖,推卸责任,质量和售后服务永远是生存王道,违心的推卸责任的商家是自掘坟墓