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2018年7月在北京金港4S店更换前下支臂，行驶1万公里后出现轮胎噪音大，经10月1日做保检查出轮胎啃胎造成噪音过大。4S店建议车主自己花钱更换轮胎。投诉：由于4S店更换下支臂后导致轮胎啃胎，4S店应该进行赔偿。另外，多次进行投诉，只有一次由4S店人员进行回复解释，并承认更换下支臂需要做四轮定位，但4S店人员未提示，也没有进行做定位，导致轮胎噪音过大。系统上所体现的“与客户进行回复，解释清楚”，存在欺骗行为。