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前面已经投诉过两次，均没有得到满意的答复。第一次，4S店只是承认了变速箱有异响存在，但仅仅用：“赛拉图这车有这个声音是正常的。”来答复了我。 

　第二次投诉，4S店联系我，商定好等二保的时候来检查。结果二保的时候到4S，还是说这个现象是正常的。 



　相信这个正常的应该是厂家对外的一致说法，但是一款明显存在缺陷的产品，就用“正常的”三个字来搪塞广大用户，让我真正怀疑起亚对用户是否真的是在用心服务？如此以往，起亚的品牌将毫无价值，没有用户将会真正相信起亚是一个负责人的企业。一个企业，如果不将用户的要求放在心上，那么用户同样也会抛弃起亚这个品牌。 



　如果这个问题得不到妥善解决，我会不遗余力地向我身边的亲朋好友们宣传起亚的这个所谓的“用心服务”，用自己的亲身经历来告诫即将购车的朋友，起亚值得你信赖吗？ 



　这辆车，我开个几年卖掉就行了，我不会再跟起亚的品牌有接触，但是东风悦达起亚能过几年就把起亚放弃掉吗？又或许，赛拉图已经是起亚即将放弃的车型，那么又让我想到一点，亲爱的起亚用户们，你们的车型也迟早被起亚淘汰掉，也就是说起亚是在不断淘汰自己的老客户，新客户或者潜在客户，也是迟早要被淘汰掉的。 



　起亚，你让我很失望。