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发表投诉
1分
一汽大众-捷达 武汉锐腾违约不交车不退款不给任何解决措施
一汽-大众
捷达
2019-01-10
5.8万
0
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投诉人
夏
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT276620
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
捷达
2017款 180 自动时尚型
投诉时间
2019-01-10 22:29:43
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
进口大众武汉锐腾
里程数(KM)
0
购车时间
2018-12-28
车保状态
首保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年12月28日在武汉锐腾购买一辆捷达,付完首付,办理完保险和贷款,签定合同,规定2019年1月10前提车。但他们从购完车到现在一直不提供提车时间,截止日期已到,他们无动于衷,销售顾问樊某一直不主动和客户沟通提车进展,客户主动询问他,爱答不理,投诉到他们店客服那里,每次都说反馈,但后面就没有下文,没有人联系客户。也投诉到厂家一汽大众,客服每次都说尽快联系4S解决,最后又没有下文。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277521
大众-捷达 4S店不按合同约定时间交车
2019-02-11 10:55
QT277240
大众-捷达 武汉锐腾汽车贸易有限公司违约迟迟不交车
2019-01-24 11:18
没有更多了
2019-01-15 08:37
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:54
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-02-19
问题已经解决,请帮忙撤贴
车主
2019-02-19
解决解决解决解决解决解决
车主
2019-01-25
问题解决,感谢网站及时介入处理。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-捷达-2017款 180 自动时尚型投诉共计3次
QT276620
一汽大众-捷达 武汉锐腾违约不交车不退款不给任何解决措施
2019-01-10
QT277240
大众-捷达 武汉锐腾汽车贸易有限公司违约迟迟不交车
2019-01-24
QT277521
大众-捷达 4S店不按合同约定时间交车
2019-02-11
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9664
次
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