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1分
大众-捷达 4S店不按合同约定时间交车
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT277521(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-11 10:55:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 进口大众武汉锐腾 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
武汉锐腾汽车贸易有限公司违约，本人于2018年12月28在此店购买一辆捷达汽车，付完首付，并且交完保险，约定2019年1月10前交车，但一直到现在（2019.2.11）都没有交车，也没有退款，期间不断联系4S店要求交车或者退款，4S店一直拖着不给解决，据悉该店已有40个车主出现这种情况，请厂家知悉，并且给予此店必要的惩罚，已经违约30多天了，本人已经没有耐心去等提车，请敦促该店全额退款，赔偿损失，后续将到当地法院起诉该店.
车主相关投诉
2019-02-15 17:00
临时结果
大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:47
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-02-19
问题已经解决，请帮忙撤贴
车主
2019-02-19
解决解决解决解决解决解决
车主
2019-02-19
已解决，已经解决，解决
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9664次
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