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红黑榜
发表投诉
-2分
北京-北京汽车BJ20 售后维修人员技术不过关,没有责任心
北京越野
北京BJ20
2019-02-19
5万
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投诉人
王
先生
投诉品牌
北京越野
投诉编号
QT277784
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京BJ20
2016款 1.5T 手动豪华型
投诉时间
2019-02-19 08:04:22
投诉地区
河南
驻马店
4S店名称
北汽腾祥
里程数(KM)
22255
购车时间
2017-06-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-门窗
车辆信息欺诈
技术不过关
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2018年2月3日我购买的北京汽车BJ20,2016款手动豪华版车型因车辆天窗漏水去售后维修,维修过程中,因为店内售后技师技术水平不过关,没有按照要求进行处理,结果导致我的车辆天窗出现严重漏水车辆内部顶棚因漏水受损严重。从后备箱放置备胎的地方进水严重从里面用水桶接了半桶水。当天和店内相关领导沟通无果。只承认他们用自来水管进行淋水测试,车内没有维修技师观察的情况下这种处理方法是错误的。与店内沟通无果,特此投诉。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278266
北京-北京汽车BJ20 天窗漏水,售后维修人员技术不过关,没有责任心
2019-03-05 09:00
QT262730
北京汽车-北京汽车BJ20 车辆中控大屏互联系统不稳定,手机互联无法连接
2018-01-15 18:02
没有更多了
2019-03-01 13:02
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-05
未收到处理结果 没有收到处理结果 北汽不要脸 天下无敌!!!!
多次投诉列表
累计针对北京越野-北京BJ20-2016款 1.5T 手动豪华型投诉共计3次
QT262730
北京汽车-北京汽车BJ20 车辆中控大屏互联系统不稳定,手机互联无法连接
2018-01-15
QT277784
北京-北京汽车BJ20 售后维修人员技术不过关,没有责任心
2019-02-19
QT278266
北京-北京汽车BJ20 天窗漏水,售后维修人员技术不过关,没有责任心
2019-03-05
北京越野数据统计:
投诉量
295
宗
完成率为
89%
回复率
95%
满意度为
72%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
15
次
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