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发表投诉
1分
上汽通用-科鲁兹 电子助力转向失效故障灯亮
上汽通用雪佛兰
科鲁兹
2019-07-31
6万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT282639
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
科鲁兹
投诉时间
2019-07-31 17:37:48
投诉地区
北京
4S店名称
北京市首创中伟贸易有限责任公司
里程数(KM)
52000
购车时间
2014-01-03
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
19年7月20日在高速上电子助力转向突然失效,屏幕显示请检修助力转向,方向盘掰不动,尽快采取降速,重新启动之后恢复正常,此时以最慢的速度行驶出高速,因个人事情没处理完,未向4s店咨询,7月28日上午办完事情上车启动车辆又报相同的故障,重启之后恢复,立刻向高碑店4s店咨询,说去店里检测。 在下午1点左右去4s店的路上等红绿灯时再次出现此问题,因本次速度比较慢未产生任何影响。此后速度很慢的开到了4s店,经过4s店检测说电瓶故障,因电瓶刚换3个月,因为相信4s店就做了更换电瓶的操作。因之前该车在通用的电子助力召回范围内,也配合做了胶垫的修补。 现在频繁出现问题,导致车辆
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT250801
上汽通用-科鲁兹 倒车异响 迟迟不给解决
2017-02-17 15:27
没有更多了
2019-08-20 16:45
临时结果
上汽通用回复:已经联系客户
2022-01-23 15:56
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5040
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
83%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9941
次
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