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1分
上汽通用-科鲁兹 倒车异响 迟迟不给解决
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2017-02-17
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT250801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-17 15:27:11
投诉地区
4S店名称北京首创中伟
里程数(KM)30000
购车时间2014-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
16年底在出厂检测时就开始处理这个事情, 车在前进时刹车没问题.倒车时刹车异响声音特别大. 4s店说是上海通用的 通病解决不了, 既然是通病就是车子的质量问题,我要求维修 4s表示维修不了. 后打上海通用投诉电话 02150554584和4008201912  至少不下6次. 每次客服说的都挺好,会让主管给我回电话来协调这个事情, 等了两个月了 一直没等到过.实在没办法了 倒车的时候 声音特别大.请求贵司协助解决.;
车主相关投诉
2017-03-08 08:42
最终结果
已联系客户,进站检修
2017-03-08 10:24
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,进站检修
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5040
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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