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从上次投诉到现在已经十天了，打了上汽客服五次电话没次都说会反馈情况，到现在十天时间还是没有任何4S店人跟我联系，买车前收上牌费一千，买车后说上不了牌，要我自己去上，自己上了车牌，4S店又不退上牌的一千费用，上牌之前说好的，会退还给我，承诺不履行。