本人于2019年8月在大连星海星之宝宝马4S店全款购得宝马1系120im汽车一部。购车后不到一个月发现两个前轮刹车盘磨损异常,并且急刹车有抖动异响情况,于是把车开到店里要求更换刹车盘和刹车片!店里也认可这个刹车盘是非正常磨损,所以同意更换。当时说的一周内到货更换,可是到现在已经等了一个多月了,店里一次都没有联系过我!10月初我开车去店里一次,售后依旧说要求等待。
今天都10月19号了,又一个月快过去了!请问宝马就是这么为客户服务的吗?!你们觉得我们客户生命安全就那么不重要不需要上心的吗?刹车盘多么重要的部件!一拖再拖?买车之后销售就爱答不理,发信息也不回!宝马400更可恶,