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吉利汽车-博瑞 60以上踩杀车方向抖动,杀车盘和杀车分离泵异响
吉利汽车博瑞
2020-06-16
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT289997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-16 20:40:28
投诉地区
4S店名称厦门合升吉利4S店
里程数(KM)3
购车时间2016-09-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

在厦门合升分店查出, 60以上踩杀车方向抖动,杀车分离泵异响,后来总店又叫我去他们哪里查,给我安排第一个工作人员,他们第一个工作人员,去试驾好几次,说我的车没有出现方向抖动,杀车分离泵,杀车盘抖动,后来我要求总监试驾,说总监不在,我就等总监回来,再次试车,总监说我的车确实出现 60以上踩杀车方向抖动,杀车分离泵异响,请问他们第一个工作人员试不来60以上踩杀车方向抖动,杀车分离泵异响,更何况作为没有经验的车主呢?难道这不是配件有问题吗?那是什么,而且每次投诉为什么回我说,我车过保呢?当时说4年保质期的呢?也许这就是吉利的态度吧?我现在3.3w公里,还不到4年,如果上了高速开到120出了事,我找谁呢?在总店处理人员也是说过保了,不给我索赔,我希望厂家能给我个说法。

2020-06-29 16:04
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆于2016年购车,现刹车盘故障,已超保,无法免费处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5740
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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