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2分
发动机漏防冻液
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT29496(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-05-30 05:05:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连万通汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2008-08-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
自从上次更换防冻液后，发动机的前部湿湿的，我是第一次更换防冻液，在没有更换之前从来不漏。我将车开到4S店后，那块湿湿的地方由于发动机很热就看不见了，因此每次每当我反映问题时，他们总是半信半疑。时间过去了2个月，这个问题一直没有解决。
车主相关投诉
2011-06-03 04:06
最终结果
华晨中华回复：
收到网站的投诉我们将投诉转交售后部门，经售后部门处理，具体处理情况反馈如下：
我服务站已与用户沟通，2011.6.2（周四）晚用户将车辆送到我服务站驻店一晚，2011.6.3（周五）我服务站将对该车辆全面检查，用户已经同意。
收到网站的投诉我们将投诉转交售后部门，经售后部门处理，具体处理情况反馈如下：
我服务站已与用户沟通，2011.6.2（周四）晚用户将车辆送到我服务站驻店一晚，2011.6.3（周五）我服务站将对该车辆全面检查，用户已经同意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-06-05
4S店打来电话要求我将车头一天晚上放在那里,等候第二天观察,第二天确认了我提出的问题,更换了2个垫圈,花了79块钱,圆满解决.
多次投诉列表
累计针对中华-骏捷-2006款 2.0 自动舒适型 投诉共计5次
中华数据统计:
投诉量820宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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