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1分
大众-速腾变速箱低速挡换挡异响严重
一汽-大众
速腾
2020-12-14
7.2万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
袁
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT295839
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2020-12-14 21:45:04
投诉地区
山东
济南
4S店名称
山东金宝利汽车
里程数(KM)
5000
购车时间
2020-04-03
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
大众速腾变速箱低速挡换挡异响严重,换倒挡也有异响。找4s店解决该问题,4s店给出解释大众双离合都这样。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291581
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没有更多了
2020-12-15 11:54
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:25
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9174
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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