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今年2月11日网上通过微信上汽斯柯达APP购买的保养套餐4次，昨天去保养，现在的黄石德众上汽大众4S店(以前跟斯柯达4S店是同一法人)接待人员说斯柯达现在己下架，他们不承认网上购买的保养套餐。至电上汽大众斯柯达官方客服回答就是了解核实情况再说，一点诚信也没有， 要求退款。