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保时捷-Cayenne经销商不兑现给予免费安装电动转向盘的承诺
保时捷Cayenne
2022-04-27
4.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌保时捷
投诉编号QT309244(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-27 12:12:44
投诉地区
4S店名称赣州鑫保汽车服务有限公司
里程数(KM)2500
购车时间2021-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2021年7月在赣州保时捷中心(赣州鑫保汽车销售服务有限公司)订购一辆卡宴汽车,2021年12月底交车,提车时告知我因全球芯片短缺影响,电动转向柱(即电动方向盘) 改为了手动方向盘,还让我签了协议,后续到货后,会给我免费安装,现在告诉我不给安装了。

涉及【保时捷-Cayenne经销商不兑现给予免费安装电动转向盘的承诺】的集体
涉及品牌:
保时捷
说明:
提车时告知客户因全球芯片短缺影响,电动转向柱(即电动方向盘) 改为了手动方向盘,还让客户签协议说明情况并承诺后续到货给予安装电动转向柱,但到货后4S店又不给安装了。
保时捷数据统计:
投诉量104
完成率为29%
回复率22%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果31
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